Dúvidas Frequentes

-Quanto vai custar o frete da minha compra?

ATENÇÃO: O valor mínimo para frete na Jusco é de R$ 80,00. Abaixo deste valor, o cliente poderá somente comprar pelo site e retirar em nossas lojas.

O frete é gratuito para toda compra com valor acima de R$ 130,00. Compras abaixo desse valor possuem frete calculado de acordo com o CEP. (Entregas válidas somente para a cidade de Indaiatuba)

-Quais são os prazos para entrega do meu pedido?
Os prazos de entrega são de dois dias úteis independente do CEP. (Entregas válidas somente para a cidade de Indaiatuba)

-A partir de quando começa a contagem do prazo de entrega?
O prazo começa a contar a partir do primeiro dia útil da confirmação do pagamento, e a contagem será sempre em dias úteis.

Cartão de crédito - a confirmação é em até 48h.

Boleto bancário - o banco poderá levar até 3 dias úteis para enviar a confirmação do pagamento.

Pedidos feitos aos sábados, domingos ou feriados terão a contagem do prazo de dois dias úteis para entrega a partir da autorização da administradora do cartão de crédito ou da instituição financeira.

O prazo de aprovação pode depender da análise da validação dos dados cadastrais.

Lembrando que as entregas são realizadas de:
Segunda-feira: 14:00 às 17 horas.
Quarta-feira: 14:00 às 17 horas.
Sexta-feira: 14:00 às 17 horas.

-Fiz um pedido, mas quero mudar o endereço de entrega. É possível?
O endereço pode ser alterado através do link “Minha Conta em Meus Endereços”, lá é possível cadastrar mais de um endereço de entrega que poderá ser escolhido antes de finalizar a compra.

ATENÇÃO: se o pedido já foi finalizado e o pagamento confirmado, não temos como alterar o endereço de entrega após 3 horas da confirmação.


* Pagamento efetuado com sucesso!
O prazo de entrega do pedido inicia-se a partir da confirmação de pagamento. Todos os dados cadastrais registrados serão avaliados e, havendo alguma divergência, entramos em contato.

* Preparando para a entrega
RÁPIDO
Entrega efetuada em até dois dias úteis após a confimarção de pagamento
EFICIENTE
Produtos selecionados com um alto nível de exigência.
EMBALAGENS
Seu produto é embalado de modo a proteger e conservar a qualidade.
CUIDADO
Nosso time é preparado para manusear e transportar seus produtos de maneira adequada e eficiente.

* Pedido enviado para o transporte
VEÍCULO
Nossos veículos são identificados para transportar seus produtos de maneira adequada, mantendo a integridade dos produtos.
ENTREGADORES
Nossos entregadores são treinados e cautelosos com a sua entrega.
HORÁRIOS
Nossa operação atua na separação dos produtos de acordo com a data do seu pedido.

* Pedido entregue no endereço cadastrado
SEGURANÇA
Garantimos a qualidade, perfeitas condições de uso e armazenamento de todos os produtos desde a separação até o ato da entrega. Entretanto, caso seja necessária entrega na portaria de condomínios ou prédios, a manutenção destes itens na mesma condição na qual foram entregues, será de inteira responsabilidade do recebedor.

AVISO
Quando o seu pedido for processado e estiver pronto para a entrega, a Jusco avisa você.

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